家具行业客户关系管理CRM系统，精细化管理每一个客户。

核心功能：

1. 客户档案：联系方式、户型信息、装修进度、偏好标签

2. 跟进管理：电话、微信、拜访记录自动归档

3. 商机管理：从线索到成交的全流程追踪，销售漏斗可视化

4. 售后管理：维修、更换、投诉工单处理

5. 数据报表：销售业绩、客户来源、转化分析

行业特色：

- 装修阶段标记：量房期、设计期、施工期、软装期

- 户型信息关联：自动匹配适合该户型的产品方案

- 回访提醒：安装后7天、30天、90天自动提醒回访

- 老客户转介绍管理：推荐关系链追踪